TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 14 de julio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y compra de productos en [DOMINIO DE LA TIENDA], operado bajo el nombre comercial AMAYYA.
Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad y la Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.
Información del vendedor
Nombre comercial: AMAYYA
Titular o razón social: [NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL]
Correo electrónico: bolsosamayya@gmail.com
Teléfono y WhatsApp: 712 200 9246
Domicilio: Calle Cedro número 17, Colonia Morelos, Atlacomulco, Estado de México, C.P. 50450.
Productos
AMAYYA comercializa bolsos, bolsas, accesorios y productos relacionados.
Las fotografías buscan representar los productos de la manera más fiel posible. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones de color debido a la iluminación, la pantalla utilizada, los materiales o las características propias de productos artesanales.
Las medidas, materiales, colores, características y cuidados se especificarán en la descripción de cada producto.
Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
Agregar un producto al carrito no garantiza su existencia hasta que el pago haya sido confirmado y el pedido sea aceptado.
Si después de realizar una compra el producto no se encuentra disponible, AMAYYA notificará al cliente y ofrecerá alguna de las siguientes opciones:
- Elegir otro producto de valor equivalente.
- Esperar la reposición, cuando sea posible.
- Recibir el reembolso correspondiente.
Precios
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos.
Los precios publicados [INCLUYEN / NO INCLUYEN] IVA. Cualquier costo adicional de envío será informado antes de finalizar la compra.
AMAYYA podrá modificar precios y promociones sin previo aviso. Los cambios no afectarán pedidos que ya hayan sido confirmados y pagados.
En caso de existir un error evidente en el precio, descripción o disponibilidad, AMAYYA contactará al cliente antes de procesar el pedido para ofrecer una solución o cancelar la operación con el reembolso correspondiente.
Métodos de pago
La tienda acepta los siguientes métodos:
- [TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO].
- [TRANSFERENCIA BANCARIA].
- [MERCADO PAGO, PAYPAL, STRIPE U OTRA PLATAFORMA].
- [OTROS MÉTODOS].
Los pedidos pagados mediante transferencia serán procesados una vez que el pago haya sido identificado y confirmado.
AMAYYA podrá solicitar información adicional para validar una operación cuando existan indicios de error, uso no autorizado o posible fraude.
Confirmación del pedido
Después de realizar la compra, el cliente recibirá una confirmación mediante correo electrónico, WhatsApp o el medio registrado.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente su nombre, teléfono, correo electrónico y domicilio de entrega. AMAYYA no será responsable por retrasos derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el comprador.
Envíos y entregas
AMAYYA realiza envíos a [TODO MÉXICO / ZONAS DE COBERTURA] mediante [NOMBRE DE LAS PAQUETERÍAS].
El tiempo de preparación del pedido es de aproximadamente [NÚMERO] días hábiles. Después de ser enviado, el tiempo estimado de entrega será de [NÚMERO] a [NÚMERO] días hábiles.
Los tiempos son aproximados y pueden variar por causas relacionadas con la paquetería, temporadas de alta demanda, clima, bloqueos, zonas extendidas o situaciones ajenas a AMAYYA.
El costo del envío será mostrado antes de completar la compra o informado directamente al cliente.
Una vez enviado el pedido, se proporcionará la guía de rastreo cuando esté disponible.
Paquetes dañados o incompletos
El cliente deberá revisar el paquete al recibirlo.
Si el empaque presenta daños visibles, se recomienda tomar fotografías antes de abrirlo. En caso de recibir un producto incorrecto, incompleto o dañado, deberá comunicarse a bolsosamayya@gmail.com o al WhatsApp 712 200 9246, enviando fotografías y el número de pedido.
Facturación
El cliente podrá solicitar factura enviando sus datos fiscales a bolsosamayya@gmail.com dentro de [NÚMERO] días naturales posteriores a la compra y dentro del mismo mes en que se realizó la operación.
Será responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su constancia de situación fiscal y los datos necesarios para la emisión del comprobante.
Promociones y descuentos
Las promociones tendrán la vigencia y condiciones indicadas en cada publicación. No serán acumulables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los cupones no podrán canjearse por efectivo ni aplicarse después de que una compra haya sido finalizada.
Propiedad intelectual
Las fotografías, textos, logotipos, diseños, nombres comerciales y demás contenidos del sitio son propiedad de AMAYYA o se utilizan con autorización.
No podrán copiarse, reproducirse, distribuirse o utilizarse con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.
Responsabilidad
AMAYYA procurará que la información y funcionamiento de la tienda sean correctos. Sin embargo, el sitio puede presentar interrupciones temporales, errores técnicos o actividades de mantenimiento.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones deberá interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana.
Modificaciones
AMAYYA podrá modificar estos Términos y Condiciones. Los cambios serán publicados en esta misma página e indicarán la fecha de su última actualización.
Legislación aplicable
Las operaciones se regirán por la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor para presentar aclaraciones o reclamaciones ante las autoridades competentes.
Contacto
Correo: bolsosamayya@gmail.com
Teléfono y WhatsApp: 712 200 9246
Domicilio: Calle Cedro número 17, Colonia Morelos, Atlacomulco, Estado de México, C.P. 50450.
La Ley Federal de Protección al Consumidor exige que una tienda electrónica informe claramente sus datos de contacto, términos, condiciones, costos, cargos adicionales, formas de pago y mecanismos para presentar reclamaciones.