POLITICAS DE PRIVACIDAD
Última actualización: 14 de julio de 2026
AMAYYA, nombre comercial de [NOMBRE COMPLETO DE LA PERSONA PROPIETARIA O RAZÓN SOCIAL], con domicilio en Calle Cedro número 17, Colonia Morelos, Atlacomulco, Estado de México, C.P. 50450, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales proporcionados por sus clientes y usuarios.
El presente Aviso de Privacidad explica la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web, se comunica con nosotros o realiza una compra.
Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre completo.
- Número telefónico.
- Correo electrónico.
- Domicilio de entrega y facturación.
- Información relacionada con pedidos, compras y devoluciones.
- RFC, razón social, régimen fiscal y código postal cuando se solicite factura.
- Información proporcionada mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp o redes sociales.
- Datos técnicos de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador y cookies.
AMAYYA no solicita datos personales sensibles para realizar compras en su tienda.
Cuando el pago se efectúe mediante una plataforma externa, los datos bancarios o de tarjeta serán procesados directamente por [NOMBRE DE LA PASARELA DE PAGO: MERCADO PAGO, PAYPAL, STRIPE, CONEKTA U OTRA]. AMAYYA no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas.
Finalidades del tratamiento
Sus datos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:
- Crear y administrar su pedido.
- Procesar pagos y confirmar transacciones.
- Preparar y enviar los productos adquiridos.
- Contactarlo en relación con su compra.
- Dar seguimiento a entregas, cambios, devoluciones o aclaraciones.
- Emitir facturas cuando sean solicitadas.
- Brindar atención al cliente.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.
- Prevenir operaciones fraudulentas o no autorizadas.
De manera adicional, podremos utilizar su correo electrónico o teléfono para enviar promociones, novedades y comunicaciones comerciales.
El titular podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir publicidad enviando un correo a bolsosamayya@gmail.com, indicando en el asunto: “Cancelar publicidad”.
Transferencia de información
Los datos personales podrán compartirse únicamente cuando sea necesario con:
- Empresas de mensajería y paquetería.
- Plataformas de pago.
- Proveedores de facturación.
- Proveedores tecnológicos relacionados con el funcionamiento de la tienda.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación o requerimiento legal.
Los terceros únicamente recibirán la información necesaria para cumplir la actividad o servicio correspondiente.
AMAYYA no vende, renta ni comercializa las bases de datos personales de sus clientes.
Derechos ARCO
El titular puede ejercer sus derechos de:
- Acceso: conocer qué datos personales conservamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Oposición: solicitar que sus datos no sean utilizados para determinadas finalidades.
Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud a bolsosamayya@gmail.com con la siguiente información:
- Nombre completo del titular.
- Medio para recibir una respuesta.
- Identificación o documento que acredite su identidad.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Datos personales relacionados con su solicitud.
La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Cookies y tecnologías de navegación
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Protección de la información
AMAYYA aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizada.
Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios legales, administrativos o en las prácticas de la tienda. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección del sitio web.
Contacto
Para dudas relacionadas con sus datos personales:
Correo: bolsosamayya@gmail.com
Teléfono y WhatsApp: 712 200 9246
Domicilio: Calle Cedro número 17, Colonia Morelos, Atlacomulco, Estado de México, C.P. 50450.
La legislación vigente establece que el aviso integral debe incluir la identidad y domicilio del responsable, datos tratados, finalidades, medios para limitar su uso, procedimiento ARCO y forma de comunicar modificaciones.